Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre CUADRADA PRODUCTIONS y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web de CUADRADA PRODUCTIONS, ya sea que el comprador sea profesional o consumidor.
La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta.
Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular que no haya sido expresamente aceptada por CUADRADA PRODUCTIONS.
CUADRADA PRODUCTIONS se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En ese caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de la orden realizada por el comprador.
1. Características de los productos ofrecidos a la venta
Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que figuran en el sitio de CUADRADA PRODUCTIONS.
Estos productos se ofrecen dentro de los límites de stock disponible.
Cada producto está acompañado de una descripción realizada por CUADRADA PRODUCTIONS.
Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no se puede garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que respecta a los colores.
2. PEDIDOS
El comprador que desee adquirir un producto deberá obligatoriamente:
- rellenar el formulario de identificación en el que deberá indicar todos los datos solicitados;- completar el pedido en línea proporcionando todas las referencias de los productos elegidos;
- validar su pedido después de haberlo verificado;
- efectuar el pago en las condiciones previstas;
- confirmar su pedido y su pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas comprendido perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación del pedido registrado servirán como prueba de la transacción. La confirmación servirá como firma y aceptación de las operaciones realizadas.
El comprador acepta que la confirmación del pedido sea considerada como prueba de las relaciones contractuales entre él y CUADRADA PRODUCTIONS.
CUADRADA PRODUCTIONS enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.
En ciertos casos (falta de pago, dirección errónea o cualquier otro problema con la información proporcionada por el comprador), CUADRADA PRODUCTIONS se reserva el derecho de bloquear el pedido hasta la resolución del problema.
Cualquier pedido confirmado, pero no pagado dentro de un plazo de 7 (siete) días será cancelado.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento del pedido, el comprador puede escribir a info@rosazucena.com
3. Precios
Los precios que figuran en el catálogo son precios con IVA incluido en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable en el territorio francés metropolitano en el momento del pedido. Cualquier cambio en la tasa podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios.
CUADRADA PRODUCTIONS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo entendido que el precio que figura en el sitio el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios indicados no incluyen los gastos de procesamiento y envío del pedido. Estos gastos corren a cargo del comprador y se facturan adicionalmente al precio de los productos comprados. Serán indicados antes de la validación y registro del pedido por parte del comprador.
Los gastos e impuestos de aduanas corren a cargo del comprador. Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia Metropolitana podrá estar sujeto a impuestos y derechos de aduanas que se imponen cuando el paquete llega a su destino. Estos derechos de aduanas y estos impuestos posibles relacionados con la entrega de un artículo son a cargo del comprador y son su responsabilidad. CUADRADA PRODUCTIONS no tiene la obligación de verificar ni informar al comprador sobre los derechos de aduanas y los impuestos aplicables. Para conocerlos, CUADRADA PRODUCTIONS recomienda al comprador que se informe con las autoridades competentes de su país.
Los gastos sin IVA de procesamiento de pedidos y transporte son los siguientes:
4. Modalidades de pago
El precio es exigible al realizar el pedido.
Todas las órdenes deben pagarse en euros.
Para pagar su pedido, el Comprador puede utilizar los siguientes métodos de pago: cheque, transferencia bancaria, tarjeta bancaria.
En el caso de pago por cheque, este debe estar a nombre de CUADRADA PRODUCTIONS y enviarse a CUADRADA PRODUCTIONS – 46 rue Lambin – 78490 Montfort l’Amaury junto con el formulario de pedido.
En el caso de pago por cheque, el pedido no se procesará hasta que se haya cobrado el cheque.
Las tarjetas bancarias aceptadas en el sitio son las siguientes: Carte Bleue, Visa y MasterCard, American Express.
El Comprador garantiza a CUADRADA PRODUCTIONS que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que haya elegido, al registrar el formulario de pedido.
CUADRADA PRODUCTIONS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier cantidad debida por el Comprador o en caso de incidente de pago.
La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso de pago de un pedido anterior, independientemente de las disposiciones de las presentes condiciones.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con su pedido podrá ser transmitida a terceros para su verificación.
Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta bancaria, el cliente está obligado a proporcionar a PayPal el código de seguridad (CVV) de su tarjeta bancaria.
Los datos relacionados con la información personal y los métodos de pago están protegidos por un proceso de cifrado (modo SSL). La información de pago nunca se almacena y se transmite de forma segura a nuestro socio de pagos PayPal.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, el Comprador tiene un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción para devolver a su cargo los productos solicitados, para su reembolso.
Los productos deben ser devueltos a CUADRADA PRODUCTIONS siguiendo el procedimiento de devolución indicado en el artículo "devolución y reembolso".
6. Entregas
El procesamiento de su pedido generalmente se realiza dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pago.
Las entregas se hacen a la dirección indicada en el formulario de pedido.
Para responder mejor a sus expectativas, enviamos pedidos a casi todo el mundo (excepto en algunas zonas no cubiertas por los servicios postales).
Los envíos se realizan de lunes a viernes inclusive (excepto festivos).
Modos de entrega por Colissimo
La Poste se compromete a entregar el paquete en 48 h (2 días hábiles para envíos en Francia metropolitana, incluyendo Córcega y Mónaco).
Los paquetes enviados por Colissimo cuentan con un número de seguimiento.
Entrega internacional por Colissimo
Los gastos de aduana son a cargo del comprador
Plazos de entrega*
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País |
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Plazo de entrega |
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EUROPA |
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2 – 3 días |
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EE. UU., CANADÁ |
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5 – 8 días |
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OTROS PAÍSES |
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5 – 8 días |
*El plazo indicado en días hábiles se añade al tiempo de preparación de su paquete y comienza a partir del momento en que La Poste toma a su cargo el paquete.
Los riesgos corren por cuenta del comprador a partir del momento en que los productos han salido de las instalaciones de CUADRADA PRODUCTIONS. En caso de daños durante el transporte, la protesta debe ser formulada ante el transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.
Los plazos de entrega son indicativos. Sin embargo, si el plazo supera los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá ser cancelado y el comprador será reembolsado.
7. Devolución y reembolso de productos
Los productos pueden ser devueltos por el comprador bajo las condiciones e instrucciones siguientes:
1. Los productos deben ser devueltos a CUADRADA PRODUCTIONS a la siguiente dirección:
CUADRADA PRODUCTIONS
Devoluciones E-commerce
49-51 RUE DE PARIS
78490 MONTFORT L’AMAURY
2. Utilice el embalaje original para devolver el producto. CUADRADA PRODUCTIONS recomienda que el comprador adjunte el albarán de entrega para facilitar el procesamiento de la devolución.
3. Los productos deben estar intactos.
CUADRADA PRODUCTIONS acepta la devolución de cualquier artículo comprado en el sitio si es devuelto dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del comprador.
Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del comprador. En caso de anomalía técnica o error en las referencias entregadas, los gastos de devolución serán reembolsados por CUADRADA PRODUCTIONS. El reembolso solo se realizará después de recibir los justificantes de los gastos de devolución asumidos por el comprador. Estos justificantes deberán enviarse por correo electrónico o postal.
Todo riesgo relacionado con la devolución del producto corre por cuenta del comprador.
Las devoluciones contra reembolso no son aceptadas.
El reembolso se efectuará mediante cheque tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, a más tardar en los 30 días siguientes a la fecha en que se ejerza dicho derecho.
8. Garantía
Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, así como por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L211-1 y siguientes del Código de Consumo.
En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto al vendedor, quien lo tomará de vuelta, lo cambiará o lo reembolsará.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo postal a la siguiente dirección: CUADRADA PRODUCTIONS - 49-51 RUE DE PARIS - 78490 MONTFORT L’AMAURY dentro del plazo de treinta días a partir de la entrega.
-Artículo L211-4 Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta haya sido asumida por el contrato o realizada bajo su responsabilidad.
-Artículo L211-5 Código de Consumo
Para ser conforme con el contrato, el bien debe:
1º Ser apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar según las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2º O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para un uso especial solicitado por el comprador, informado al vendedor y aceptado por este último.
-Artículo L211-12 Código de Consumo
La acción derivada de un defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
-Artículo 1641 Código Civil
El vendedor está obligado a garantizar los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan tanto ese uso, que el comprador no la habría adquirido o habría pagado un precio menor si los hubiera conocido.
-Artículo 1648 al 1er Código Civil
La acción derivada de los vicios ocultos debe ser iniciada por el comprador dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
9. Responsabilidad
El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo está obligado a medios. Su responsabilidad no podrá ser atribuida por un daño derivado del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
10. Datos personales
De acuerdo con la ley de protección de datos personales de 6 de enero de 1978, la información personal relacionada con los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.
CUADRADA PRODUCTIONS se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores, incluso utilizando cookies, y, si lo desea, de transmitir a socios comerciales la información recopilada.
Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos informando a CUADRADA PRODUCTIONS. Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder y corregir los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978.
El tratamiento automatizado de información, incluida la gestión de direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, fue declarado ante la CNIL el 17/10/2006 registrado bajo el número 1198758.
11. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio de CUADRADA PRODUCTIONS son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de CUADRADA PRODUCTIONS.
Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier manera, incluso parcialmente, los elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros.
Cualquier enlace simple o por hipervínculo está estrictamente prohibido sin un acuerdo expreso por escrito de CUADRADA PRODUCTIONS.
12. Archivado – Prueba
CUADRADA PRODUCTIONS archivará los pedidos y facturas en un soporte fiable y duradero, que constituya una copia fiel según lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de CUADRADA PRODUCTIONS serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.
13. Resolución de litigios
Estas condiciones están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de residencia del demandado o, a elección del demandante, el lugar de entrega efectiva del producto.
Este sitio cumple con la legislación francesa, y en ningún caso CUADRADA PRODUCTIONS garantiza la conformidad con la legislación local que le pueda ser aplicable, en caso de que acceda al sitio desde otros países.